Términos y condiciones

Términos y condiciones

Condiciones generales de venta


Las condiciones de venta y de servicio aquí informadas rigen la venta de productos realizada a través de este sitio web, en la URL www.costautoricambi.com, propiedad de Costauto srl , domicilio social en via Cavalli di bronce, 34 80046 San Giorgio a Cremano (NA) Italia, sede operativa y administrativa en via Rubinacci , 19 80040 Cercola (NA) Italia, que se ocupa directamente del contenido y de la gestión comercial, organizativa, logística y contable-administrativa de las ventas. Sus compras están reguladas y protegidas por lo dispuesto en el Decreto Legislativo. lgs. n.185, de 22 de mayo de 1999, relativo a la protección del consumidor en materia de contratos a distancia.
Además de estas reglas, se añaden las condiciones de venta y servicio aquí informadas, reservándose Costauto srl el derecho de variar las condiciones de venta. Cualquier nueva condición entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
Por ello te invitamos a leer atentamente estas condiciones cada vez que realices una compra en www.costautoricambi.com.

1 - Aceptación de pedidos:

Para realizar un pedido es necesario ser mayor de edad. Los pedidos recibidos se vuelven vinculantes para Costauto srl desde el momento en que recibe la confirmación, por correo electrónico o por fax, de que todo el proceso de pedido se ha completado regularmente: el pago se ha realizado. sido autorizado y los productos están disponibles.
Imprima la confirmación del pedido recibido y consérvela. Si no recibe el correo electrónico o el fax de confirmación, póngase en contacto con nosotros. En caso de imposibilidad, incluso temporal, de procesar todo o parte de un pedido recibido, Costauto srl se comunicará inmediatamente contactar con el cliente para realizar las gestiones oportunas, dado que el cliente tiene derecho a solicitar la cancelación parcial o total del pedido realizado y la devolución del importe correspondiente ya abonado.
Si los datos del cliente son incompletos o inexactos, como para comprometer la correcta entrega de los productos y/o la gestión contable regular de la venta, Costauto srl se pondrá en contacto con el cliente antes de procesar el pedido, reservándose el derecho de no aceptar el pedido. 'orden.


2 - Pedido mínimo:

No existe un importe mínimo de gasto en Costauto srl .


3 - Derecho de desistimiento:

Decreto Legislativo de 22 de mayo de 1999, n. 185Art. 5. Ejercicio del derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene derecho a desistir de cualquier contrato a distancia, sin penalización alguna y sin indicación del motivo, en el plazo de catorce días hábiles a partir de:
a) para los bienes, desde el día de su recepción por el consumidor cuando las obligaciones a que se refiere el artículo 4 hayan sido satisfechas o desde el día en que éstas hayan sido satisfechas, si esto ocurre después de la celebración del contrato , siempre que a más tardar tres meses después de la propia celebración;
b) para los servicios, desde el día de la celebración del contrato o desde el día en que se hayan satisfecho las obligaciones a que se refiere el artículo 4, si esto ocurre después de la celebración del contrato , siempre que a más tardar tres meses después de la celebración misma .

2. En caso de que el proveedor no haya cumplido las obligaciones a que se refiere el artículo 4, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de tres meses y comienza:
a) para los bienes, desde el día de su recepción por parte del consumidor ; b) para servicios, desde el día de celebración del contrato.

3. Salvo acuerdo en contrario entre las partes, el consumidor no puede ejercer el derecho de desistimiento previsto en los apartados 1 y 2 para los contratos:
a) de prestación de servicios cuya ejecución comenzó, con el acuerdo del consumidor, antes de la expiración del plazo de diez días previsto en el apartado 1;
b) el suministro de bienes o servicios cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones en las tasas del mercado financiero que el proveedor no pueda controlar;
c) el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o corren el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente; d) el suministro de productos audiovisuales precintados o de programas informáticos abiertos por el consumidor; e) el suministro de periódicos , publicaciones periódicas y revistas; f) servicios de apuestas y loterías.

4. El derecho de desistimiento se ejercita enviando, dentro del plazo establecido, una comunicación escrita a la dirección geográfica de la sede del proveedor mediante carta certificada con acuse de recibo. La comunicación también podrá enviarse, dentro del mismo plazo, por telegrama, télex y facsímil, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.

5. Si los bienes han sido entregados, el consumidor está obligado a devolverlos o ponerlos a disposición del proveedor o de la persona por éste designado, con su embalaje original apto para la venta. El plazo de devolución de la mercancía no podrá ser en ningún caso inferior a diez días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

6. Los únicos costes a cargo del consumidor por el ejercicio del derecho de desistimiento previsto en este artículo son los costes directos de devolución de la mercancía al remitente, cuando así esté expresamente previsto en el contrato a distancia.

7. Si el derecho de desistimiento es ejercido por el consumidor de conformidad con lo dispuesto en este artículo, el proveedor estará obligado a reembolsar las cantidades pagadas por el consumidor. El reembolso deberá realizarse de forma gratuita, en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que el proveedor tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor.

8. Si el precio de un bien o servicio objeto de un contrato a distancia está total o parcialmente cubierto por un crédito concedido al consumidor, por el proveedor o por terceros sobre la base de un acuerdo entre ellos y el proveedor, El contrato de crédito se considera resuelto de pleno derecho, sin penalización alguna , en el caso de que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en los párrafos anteriores. El proveedor está obligado a comunicar al tercero que concede el crédito el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor. Las sumas pagadas por el tercero que concedió el crédito para pagar los bienes o servicios hasta el momento en que tiene conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor son reembolsadas al tercero por el proveedor, sin ningún tipo de pago. sanción , hecha sin perjuicio del pago de los intereses legales devengados.

Costautoricambi aceptará la mercancía devuelta, reservándose el derecho de verificar que los productos hayan sido devueltos en su estado original y con su embalaje intacto.
Es aconsejable y muy recomendable cubrir el embalaje original del producto con otro embalaje protector que preserve su integridad y además lo proteja de escrituras o etiquetas especiales. El derecho de desistimiento caduca en su totalidad cuando ya no se cumple la "condición esencial". "de integridad de la mercancía" (embalaje y/o su contenido), en los casos en que se compruebe la falta del embalaje externo/interno original; la ausencia de elementos integrantes del producto (cables, ganchos, piezas,...); uso del producto de tal manera que sea imposible restaurarlo a las condiciones preexistentes en el momento de la venta.
En caso de pérdida de este derecho, Costauto srl devolverá el bien adquirido al remitente, con cargo al mismo.


4 - Garantías:

Las características de los productos se muestran en el catálogo online, en las respectivas fichas de producto, y pueden ser consultado en cualquier momento de elección y decisión de compra.
Costauto srl garantiza que los productos puestos a la venta están libres de defectos y que los paquetes están intactos, no dañados o manipulados . En caso de que descubra un defecto, daño o manipulación, le invitamos a comunicárnoslo lo antes posible, en cualquier caso en el plazo de siete días, enviando una carta certificada con acuse de recibo. deteriorado o dañado debido a
un embalaje incorrecto, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en las formas y términos indicados, o puede solicitar asistencia para la reposición del producto.Los productos puestos a la venta están garantizados por los respectivos fabricantes dentro de los términos de Costauto srl ofrece su garantía como distribuidor conforme a la ley y no se responsabiliza de los daños causados por el uso inadecuado de los productos adquiridos así como por su incompatibilidad con alergias, patologías u otras condiciones psicofísicas del cliente.
Costauto srl también garantiza que todos los productos puestos a la venta cumplen con las normas italianas y de la Unión Europea (UE) que les son aplicables
. Para cualquier necesidad de asistencia puede contactarnos a través del correo electrónico info@costautoricambi.com Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Habilita JavaScript para visualizarlo.


5 - Precios y facturación:

Los precios, publicados junto a cada producto puesto a la venta, incluyen el IVA y todos los demás impuestos y derechos vigentes. El importe total cobrado viene dado por la suma de los precios de los productos adquiridos (vigentes y publicados). en el sitio en el momento del pedido), además de la contribución para los gastos de envío, si corresponde. Costauto srl se reserva el derecho de variar los precios de los productos y la contribución para los gastos de envío sin previo aviso, garantizando al mismo tiempo que Los precios y cotizaciones aplicados serán siempre los vigentes en el momento de realizar el pedido.


6 - Ley aplicable:

Todos los contratos de venta celebrados con Costauto srl están destinados a celebrarse en Italia y están sujetos a la ley italiana.


7 - Pago:

Es posible adquirir los productos y servicios ofrecidos por Costauto srl eligiendo entre los siguientes métodos de pago:

* PayPal * Transferencia bancaria anticipada


PayPal
PayPal , empresa del grupo Ebay , ofrece un sistema de micropago en línea mediante tarjeta de crédito, actuando como intermediario entre el usuario y la persona que recibe el pago.

Con más de 100 millones de cuentas en todo el mundo, PayPal ofrece a sus clientes la seguridad de que los datos de su tarjeta no pasan a manos de la otra parte: sus datos se introducen una sola vez y a partir de ese momento simplemente necesitan acceder a su cuenta para realizar pagos.

Con PayPal podrás pagar tus compras asociando a tu cuenta una tarjeta de crédito Visa, Visa Electron y MasterCard (o prepago recargable), o utilizando tu saldo.

Registrarse es gratis y rápido; sólo necesitas una dirección de correo electrónico que también se utilizará para notificar cada transacción realizada.

Paga tus compras online con PayPal gratis y sin compartir tu información financiera; el vendedor recibe su pago de forma segura y en tiempo real en su cuenta PayPal.

Seguro: con PayPal tu información personal está segura porque nunca se comparte con el vendedor; tu privacidad es nuestra prioridad.

Rápido: el destinatario recibe el pago inmediatamente; su producto puede ser enviado a usted o estar disponible inmediatamente.

Protegido: PayPal protege tus compras... compra con confianza.

Este método de pago es imprescindible para la compra de bienes o servicios por parte de usuarios domiciliados fuera de Italia.

Transferencia Bancaria
La Transferencia Bancaria se utiliza para el pago de los productos y servicios ofrecidos.

Una vez realizada la solicitud es necesario seguir este procedimiento:

1. la transferencia bancaria debe realizarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la realización del pedido; 2. El motivo a informar de la transferencia bancaria deberá indicar el nombre y apellidos del ordenante y el número de pedido; 3. La transferencia bancaria deberá realizarse a:

(COORDENADAS VISIBLES DESPUÉS DE ENVIAR EL PEDIDO)

Una vez realizado el pago, enviar una copia por correo electrónico ( info@costautoricambi.com ) y en caso de solicitud de factura, escribir los datos de facturación completos incluyendo el código SDI o PEC.

8 - Condiciones de entrega:

Costauto srl realiza entregas a domicilio mediante mensajería urgente u otras mensajerías . Para toda la información , lee el apartado ENVÍOS. Costauto srl nunca se hace responsable de los daños resultantes de retrasos ocurridos durante el transporte.

9 - Protección de datos personales:

Al registrarse y realizar compras a través del sitio web www.costautoricambi.com sus datos están seguros. Todos los datos se transmiten de forma protegida y se procesan con el máximo respeto a las normas sobre protección de datos personales. .Sus datos se utilizan con la exclusiva finalidad de completar sus pedidos o, cuando nos autorice a ello, para comunicarle noticias, promociones u otras iniciativas de posible interés para usted. Garantizamos que La Costauto srl no comunica sus datos a otras personas . empresas o entidades que podrían utilizarlos para acciones comerciales o promocionales que no sean de su agrado.
Los únicos terceros que pueden recibir sus datos son aquellos que colaboran con nosotros en la gestión de transacciones comerciales, como bancos , oficinas de correos, mensajería.
Nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición para permitirle verificar sus datos, modificarlos o eliminarlos, a este respecto le invitamos a leer la información detallada proporcionada de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, informado en la sección correspondiente de este sitio y, en los casos en que sea necesario, otorgarnos el consentimiento para su posterior procesamiento.


10 - Atención al cliente:

Para Costauto srl es importante que sus clientes estén en todo momento satisfechos con sus compras. Por este motivo, Costauto srl ha puesto a su disposición varios datos de contacto a través de los cuales podrá plantear dudas o solicitar información sobre todo lo relativo al pedido y a la asistencia postventa.
Luego puede llamar al 081.0208759 o enviar un fax al 081.0208759 o enviar un correo electrónico a info@costautoricambi.com

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

será competente el Tribunal de Nola ( NA) y /o el Juez de Paz de Sant'Anastasia (NA).

O conéctese al siguiente enlace para la resolución de disputas en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES