Termes et conditions

Termes et conditions

Conditions générales de vente


Les conditions de vente et de service présentées ici régissent la vente de produits effectuée via ce site Web, à l'URL www.costautoricambi.com, propriété de Costauto srl , siège social via Cavalli di bronze, 34 80046 San Giorgio a Cremano (NA) Italie, siège opérationnel et administratif via tufarelli , 111 80046 San Giorgio a Cremano (NA) Italie qui s'occupe directement du contenu et de la gestion commerciale, organisation, logistique et comptabilité – administration des ventes. Vos achats sont réglementés et protégés par les dispositions du décret législatif. LG. n.185 du 22 mai 1999 relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
A ces règles s'ajoutent les conditions de vente et de service reportées ici Costauto srl se réserve le droit de modifier les conditions de vente. Toute nouvelle condition entre en vigueur à compter de la date de publication.
Nous vous invitons donc à lire attentivement ces conditions à chaque fois que vous effectuez un achat sur www.costautoricambi.com.

1 - Acceptation des commandes :

Pour passer une commande, vous devez être majeur. Les commandes reçues deviennent contraignantes pour Costauto srl à partir du moment où vous recevez la confirmation, par e-mail ou par fax, que l'ensemble du processus de commande a été régulièrement effectué : le paiement a été effectué. été autorisé et les produits sont disponibles.
Imprimez la confirmation de commande reçue et conservez-la. Si vous ne recevez pas l'e-mail ou le fax de confirmation, veuillez nous contacter. En cas d'impossibilité, même temporaire, de traiter tout ou partie d'une commande reçue, Costauto srl contactera dans les plus brefs délais. le client à prendre les dispositions appropriées, étant entendu qu'il a le droit de demander l'annulation partielle ou totale de la commande passée et le remboursement du montant correspondant déjà payé.
Si les données du client sont incomplètes ou inexactes, de nature à compromettre la livraison correcte des produits et/ou la gestion comptable régulière de la vente, Costauto srl contactera le client avant de traiter la commande, se réservant le droit de ne pas accepter la commande. 'commande.
De plus, nous souhaitons informer nos clients qu'il n'est pas possible d'utiliser 2 codes de réduction ou plus pour la même commande, même si le système les charge automatiquement. Dans le cas où une commande est passée avec 2 codes de réduction ou plus, la commande sera annulée dans son intégralité.


2 - Commande minimum :

Il n'y a pas de montant minimum de dépense chez Costauto srl .


3 - Droit de rétractation :

Décret législatif du 22 mai 1999, n. 185Art. 5. Exercice du droit de rétractation

1. Le consommateur a le droit de résilier tout contrat à distance, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter :
a) pour les marchandises, du jour de leur réception par le consommateur lorsque les obligations visées à l'article 4 ont été satisfaites ou à compter du jour où ces dernières ont été satisfaites, si cela intervient après la conclusion du contrat , à condition qu'au plus tard trois mois à compter de la conclusion elle-même ;
b) pour les services, à compter du jour de la conclusion du contrat ou du jour où les obligations visées à l'article 4 ont été satisfaites, si cela survient après la conclusion du contrat, à condition qu'au plus tard trois mois à compter de la conclusion elle-même .

2. Dans le cas où le fournisseur n'a pas rempli les obligations visées à l'article 4, le délai d'exercice du droit de rétractation est de trois mois et court :
a) pour les marchandises, à compter du jour de leur réception par une partie du consommateur b) pour les prestations, à compter du jour de la conclusion du contrat.

3. Sauf accord contraire entre les parties, le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation prévu aux paragraphes 1 et 2 pour les contrats :
a) de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de dix jours. délai prévu au paragraphe 1 b) pour la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations des taux des marchés financiers que le fournisseur n'est pas en mesure de contrôler ;
c) la fourniture de biens fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement ; d) la fourniture de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés et ouverts par le consommateur ; , périodiques et magazines; f) services de paris et de loteries.

4. Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai imparti, une communication écrite à l'adresse géographique du siège social du fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut également être adressée, dans le même délai, par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec avis de réception dans les 48 heures qui suivent.

5. Si les biens ont été livrés, le consommateur est tenu de les restituer ou de les mettre à la disposition du fournisseur ou de la personne désignée par celui-ci, dans leur emballage d'origine adapté à la vente. Le délai de retour de la marchandise ne peut en aucun cas être inférieur à dix jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise.

6. Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi de la marchandise à l'expéditeur, lorsqu'ils sont expressément prévus dans le contrat à distance.

7. Si le droit de rétractation est exercé par le consommateur conformément aux dispositions du présent article, le fournisseur est tenu de rembourser les sommes versées par le consommateur. Le remboursement doit intervenir gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas dans les trente jours à compter de la date à laquelle le fournisseur a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur.

8. Si le prix d'un bien ou d'un service, faisant l'objet d'un contrat à distance, est entièrement ou partiellement couvert par un crédit accordé au consommateur, par le fournisseur ou par des tiers sur la base d'un accord entre eux et le fournisseur, le crédit contractuel est considéré comme résolu de plein droit, sans aucune pénalité , dans le cas où le consommateur exerce son droit de rétractation conformément aux dispositions des paragraphes précédents. Le fournisseur est tenu de communiquer au tiers accordant le crédit l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Toutes les sommes versées par le tiers qui a accordé le crédit pour payer les biens ou les services jusqu'au moment où il a connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur sont remboursées au tiers par le fournisseur, sans aucune pénalité , effectuée sans préjudice du paiement des intérêts légaux courus.

Costaautoricambi acceptera les marchandises retournées, se réservant le droit de vérifier que les produits ont été retournés dans leur état d'origine et avec un emballage intact.
Il est conseillé et fortement recommandé de recouvrir l'emballage d'origine du produit avec un autre emballage de protection qui préserve son intégrité et le protège également des écritures ou étiquettes spécifiques. Le droit de rétractation s'éteint dans son intégralité lorsque la « condition essentielle » n'existe plus. de l'intégrité de la marchandise" (emballage et/ou son contenu), dans les cas où l'absence de l'emballage externe/interne d'origine est constatée ; l'absence d'éléments solidaires du produit (câbles, crochets, pièces, ...) ; utilisation du produit de manière à rendre impossible sa remise dans les conditions préexistantes lors de la vente.
En cas de déchéance de ce droit, Costauto srl retournera la marchandise achetée à l'expéditeur, aux frais de celui-ci.


4 - Garanties :

Les caractéristiques des produits sont indiquées dans le catalogue en ligne, dans les fiches produits respectives, et peuvent être consulté à tout moment du choix et de la décision d'achat.
Costauto srl garantit que les produits proposés à la vente sont exempts de défauts et que les emballages sont intacts, non endommagés ou altérés. Dans le cas où vous découvririez un défaut, un dommage ou une altération, nous vous invitons à nous le signaler dans les plus brefs délais, en tout cas dans les sept jours, par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Dans tous les cas, en ce qui concerne les produits . détériorés ou endommagés en raison d'un emballage incorrect, le client peut exercer le droit de rétractation dans les formes et conditions indiquées, ou peut demander une assistance pour le remplacement du produit. Les produits proposés à la vente sont garantis par les fabricants respectifs dans les conditions de. la loi. Costauto srl fournit le propre distributeur garantit conformément à la loi et n'est pas responsable des dommages causés par la mauvaise utilisation des produits achetés ainsi que par l'incompatibilité de ceux-ci avec des allergies, pathologies ou autres conditions psychophysiques du client.
Costauto srl garantit également que tous les produits proposés à la vente sont conformes aux réglementations italiennes et de l'Union européenne (UE) qui leur sont applicables.
Pour tout besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail info@costautoricambi.com Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous activez JavaScript pour l'afficher.


5 - Prix et facturation :

Les prix, publiés à côté de chaque produit proposé à la vente, incluent la TVA et toutes autres taxes et droits en vigueur. Le montant total facturé est donné par la somme des prix des produits achetés (en vigueur et publiés). sur le site au moment de la commande), en plus de la contribution aux frais de livraison, le cas échéant, Costauto srl se réserve le droit de modifier les prix des produits et la contribution aux frais d'expédition sans préavis, garantissant en même temps que. les prix et cotisations appliqués seront toujours ceux en vigueur à ce moment-là de la commande.


6 - Droit applicable :

Tous les contrats de vente conclus avec Costauto srl sont destinés à être conclus en Italie et sont soumis au droit italien.


7 - Paiement :

Il est possible d'acheter les produits et services proposés par Costauto srl en choisissant parmi les modes de paiement suivants :

* PayPal * Virement bancaire anticipé


PayPal
PayPal , société du groupe Ebay , propose un système de micropaiement en ligne par carte de crédit, agissant en tant qu'intermédiaire entre l'utilisateur et la personne recevant le paiement.

Avec plus de 100 millions de comptes dans le monde, PayPal offre à ses clients la sécurité que les données de leur carte ne tombent pas en possession de l'autre partie : leurs données ne sont saisies qu'une seule fois et à partir de ce moment, il leur suffit d'accéder à leur compte pour effectuer des paiements.

Avec PayPal vous pouvez régler vos achats en associant une carte bancaire Visa, Visa Electron et MasterCard (ou prépayée rechargeable) à votre compte, ou en utilisant votre solde.

L'inscription est gratuite et rapide ; vous n'avez besoin que d'une adresse email qui servira également à notifier chaque transaction effectuée.

Payez vos achats en ligne avec PayPal gratuitement et sans partager vos informations financières ; le vendeur reçoit votre paiement en toute sécurité et en temps réel sur son compte PayPal.

Sûr : avec PayPal, vos informations personnelles sont en sécurité car elles ne sont jamais partagées avec le vendeur ; votre vie privée est notre priorité.

Rapide : le destinataire reçoit le paiement immédiatement ; votre produit peut vous être envoyé ou mis à disposition immédiatement.

Protégé : PayPal protège vos achats... achetez en toute confiance.

Ce mode de paiement est indispensable pour l'achat de biens ou de services par des utilisateurs domiciliés hors d'Italie.

Virement bancaire
Le virement bancaire est utilisé pour le paiement des produits et services proposés.

Une fois la demande effectuée, il faut suivre cette procédure :

1. le virement bancaire doit être effectué dans les 3 jours ouvrés suivant la passation de la commande ;  2. le motif à indiquer sur le virement bancaire doit indiquer le nom et le prénom du payeur et le numéro de commande ;  3. le virement bancaire doit être effectué à :

(COORDONNEES VISIBLES APRÈS PASSER LA COMMANDE)

Dès que le paiement a été effectué, envoyez une copie par email ( info@costautoricambi.com ) et en cas de demande de facture, écrivez les données de facturation complètes incluant le code SDI ou PEC.

8 - Conditions de livraison :

Costauto srl effectue des livraisons à domicile par courrier express ou autres coursiers. Pour toutes informations, lisez la section LIVRAISON . Costauto srl ne pourra jamais être tenu responsable de tout dommage résultant de retards survenus pendant le transport.

9 - Protection des données personnelles :

En vous inscrivant et en effectuant des achats sur le site www.costautoricambi.com, vos données sont en effet transmises sous une forme protégée et traitées dans le plus grand respect des règles en matière de protection des données personnelles. . Vos données sont utilisées dans le but exclusif de compléter vos commandes ou, lorsque vous nous autorisez à le faire, pour communiquer des nouvelles, des promotions ou d'autres initiatives susceptibles de vous intéresser. Nous garantissons que La Costauto srl ne communique pas vos données à d'autres. entreprise ou des entités qui pourraient les utiliser pour des actions commerciales ou promotionnelles qui ne vous plaisent pas.
Les seules parties externes qui peuvent recevoir vos données sont celles qui collaborent avec nous dans la gestion des transactions commerciales, telles que les banques , les bureaux de poste, les coursiers.
Notre service client est toujours à votre disposition pour vous permettre de vérifier vos données, de les modifier ou de les supprimer.
A cet égard, nous vous invitons à lire les informations détaillées fournies conformément à l'art. 13 du décret législatif 196/2003, signalé dans la section appropriée de ce site et, dans les cas où cela est requis, pour nous donner votre consentement pour un traitement ultérieur.


10 - Assistance client :

Pour Costauto srl il est important que ses clients soient à tout moment satisfaits de leurs achats. Pour cette raison, Costauto srl a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez poser des questions ou demander des informations sur tout ce qui concerne la commande et l'assistance après-vente.
Vous pouvez alors appeler le 081.0208759 ou envoyer un fax au 081.0208759 ou envoyer un e-mail à info@costautoricambi.com

RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS :

NA) et /ou le Juge de Paix de Sant'Anastasia (NA) seront compétents .

Ou connectez-vous au lien suivant pour la résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT