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1. Ist eine Registrierung für den Kauf unbedingt erforderlich?
Nein, es ist auch ohne Registrierung möglich, einzukaufen. Wir empfehlen Ihnen jedoch immer, sich zu registrieren, um eine Bestellhistorie zu haben, den Versand der aufgegebenen Bestellungen in Echtzeit zu überprüfen, die Registrierungsdaten zu ändern und die Möglichkeit zu haben, Rabattgutscheine zu erhalten.
2. Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie eine E-Mail an den Kundendienst senden und um Stornierung und Rückerstattung bitten. ACHTUNG, die Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde.
3. Kann ich den Status der Sendung verfolgen?
Ja, zum Zeitpunkt des Versands geben wir im Abschnitt TRACKING-NUMMER den Tracking-Code und den jeweiligen in der Bestellung verwendeten Kurierdienst ein
4. Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?
Bezahlte Bestellungen werden sorgfältig verpackt und am nächsten Werktag an den Kurier geliefert. Die Lieferzeiten betragen im gesamten Staatsgebiet durchschnittlich 24/48 Stunden, mit Ausnahme von Sizilien, Sardinien und den kleineren Inseln, wo sogar 72 Stunden erreicht werden können. Die Kartons werden einem Nicht-Expresskurier (Fercam) anvertraut, dessen Lieferung bis zu 3 Werktage dauern kann.
5. Ist eine Rückgabe möglich?
Sie haben 14 Tage Zeit, uns über Ihre Absicht zu informieren, das Produkt zurückzusenden, sofern es nicht verwendet wurde und die Originalverpackung intakt ist. Um den Rückgabevorgang zu starten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@costautoricambi.com unter Angabe der Bestellnummer. Sie erhalten alle Informationen zum weiteren Vorgehen.
6. Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Wenn das Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns umgehend (innerhalb von 48 Stunden), damit wir umgehend eine Schadensersatzforderung beim Kurier einreichen können. Ausführlichere Informationen finden Sie auf der Versandseite im Abschnitt LIEFERANWEISUNGEN unter dieser Adresse:https://www.costautoricambi.com/it/content/8-shipping
7. Kann ich per Nachnahme bezahlen?Wir leisten keine Zahlungen per Nachnahme. Sie können Ihre Produkte ganz beruhigt per PayPal oder Banküberweisung bestellen und bezahlen.
8. Ich benötige eine Rechnung, wie kann ich diese anfordern?
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte umgehend nach der Bestellung per E-Mail an den Kundenservice oder in den Bestellnotizen unter Angabe der erforderlichen Daten einschließlich PEC oder SDI mit.
9. Sind die Ersatzteile auf Ihrer Website gebraucht und original?
Wir handeln ausschließlich mit neuen Ersatzteilen. Alle Produkte sind Aftermarket-Produkte, von gleicher Qualität wie das Original und perfekt an die Zielfahrzeuge anpassbar. Wir handeln auch mit Erstausrüstungsprodukten wie Valeo, Marelli und Hella und Sie finden dies in der Produktbeschreibung angegeben. Wir verkaufen keine bereits lackierten Ersatzteile.