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1.     Y es fundamental el registro para poder comprar? 
No es posible adquirir también sin registrarse pero aconsejamos siempre el registro para tener un histórico de pedidos, controlar en tiempo real la expedición de los pedidos, modificar los datos de registro y tener la posibilidad de obtener cupones de descuento.

2.      Y es posible anular una orden?
Para anular su orden es necesario enviar un mail al servicio clientes solicitando la cancelación y el reembolso. Atención, la orden podrá ser anulado si no ha sido ya enviado.

3.     Puedo Monitorizar el estado del envío?
Si en el momento de la expedición incluimos el código de trazabilidad y el relativo correo utilizado dentro del orden, en la sección NÚMERO DE TRACKING

4.     Cuáles son los plazos de envío y entrega?
Los pedidos pagados se cuidadosamente embalados y entregados al correo el día hábil siguiente. Los tiempos de rendimiento son un promedio de 24/48 horas en todo el territorio nacional a excepción de Sicilia, Cerdeña y islas menor que también pueden llegar a 72 horas. Los troncos están confiados a correo no expresado (Fercam), que puede emplear también 3 días hábiles para la entrega.

5.     Y es posible hacer el entregado?
Tienes 14 días de tiempo para comunicarnos la intención de querer hacer el producto siempre que esta no haya sido utilizado y que el embalaje de origina tanto intacto. Para poder iniciar el procedimiento de entrega te bastará con enviarnos un mail a info@costautoricambi.com indicando el número de orden. Recibirás todas las indicaciones sobre cómo proceder.

6.     Y si el producto me llega dañado?
Si el producto te llega dañado, contacto inmediatamente (dentro de las 48 horas) en forma de iniciar una práctica de daño al correo. Para información más detallada te ruego de consultar la página envío en la sección INSTRUCCIONES A LA ENTREGA en esta dirección: https://www.costautoricambi.com/it/content/8-spedizione

7.     Puedo pagar en tarjeta? 
No realizamos pago en tarjeta. Puedes ordenar y pagar tus productos en toda tranquilidad a través de paypal o transferencia bancaria.

8.     Necesito la factura, como puedo solicitarla?
Si necesitas la factura te ruego comunicarcelo inmediatamente después de la orden enviando un mail al servicio de clientes o en las notas de la orden, indicando los datos necesarios incluidos de PEC o SDI.

9.     Los recambios sobre vuestro sitio son usados y originales?
Tratamos sólo y exclusivamente recambios nuevos. Todos los productos son aftermarket, de calidad igual al original perfectamente adaptables a las coches de destino. Tratamos también productos de primera instalación que Valeo, Marelli y Hella y lo encontraréis especificado en la descripción del producto. No vendemos recambios ya barnizados. 

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